Escucha a tus clientes, una estrategia a contracorriente.
El retail mas que ningún sector debe escuchar a sus clientes. Soy de esa generación que todavía conoció las tiendas de barrio, o como se llamaban ultramarinos, donde los clientes eran los del barrio. En la única caja, se esperaba tu turno, tranquilamente. Todo era como mas tranquilo, comprar era compra+charla. Después llegaron las grandes …